Pe 7 iunie publicasem un articol cu un produs mancat de soareci cumparat din hypermarketul Real.. Va spuneam atunci, ca plina de nervi m-am intors la magazin sa le prezint acel produs cumparat de la ei din rafturi ! Mi s-a parut inacceptabil sa gasesti un produs cu 2 gauri de soarece si plin de mucegai, intr-un magazin de unde cumpara zilnic mii de persoane, intr-un magazin din care se hranesc copii si batrani, dar si noi ceilati de varsta mijlocie !!!
Am adus atunci la cunostinta acest incident angajatilor care se ocupau cu reclamatiile la intrarea in magazin, am facut chiar si o cerece catre conducere, la care, a doua zi primind un telefon din partea hypermarketului in care mi se cereau scuze pentru ceea ce patisem si ca vor face o ancheta asta pe la ora 11:00 dimineata.
Suparata totusi ca se poate intampla asa ceva, am trimis un mail catre OPC Constanta ( inainte de telefonul primit de la Real… ). Nu am crezut ca acea cerere se va lua in considerare, mai ales pentru ca trimisesem doar un link catre blogul meu, fara prea multe explicatii !!! Eram convinsa ca nu se va mai putea face nimica, mai ales ca nu mai detineam produsul – ramasese la hypermarket… dupa ce-mi restituisera banii, insa detineam cateva poze facute acasa inainte sa ma intorc infuriata la Real si postate pe blog ! Reclamatia la OPC nu a fost premeditata ! Totul a fost facut sub impulsul momentului !!!

Asta e mailul care l-am trimis eu (la sfarsit m-am semnat) !

Astazi am primit un mail, raspuns din partea OPC-ului !!! Chiar nu ma asteptam sa mi se raspunda dupa o saptamana la acea sesizare…

Mailul de la OPC :

Cu adevarat, in articolul postat de mine ma referisem si la articolele vestimentare care le vazusem acolo, dar sincer nu ele reprezentau nemultumirea mea principala ! Ma bucur ca hypermarketul Real s-a autosesizat si au inceput chiar ei, inainte de venirea inspectorilor sa ia masuri. Asta inseamna ca tin la marfa oferita la vanzare, insa imi pare rau ca nu si-au dat chiar ei seama de aceste deficiente !
In incheiere, tin sa felicit inspectorii OPC care si-au facut meseria in acest caz !